Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Nous sommes là pour vous aider !

Pour toute demande d'information, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous aider dans les meilleurs délais.

Questions / Réponses

Quelle est votre politique de retour si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ?

Nous acceptons les retours ou échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé, et aucun remboursement ne sera émis.

Quels sont les délais d'expédition et de livraison de vos articles ?

Nous nous efforçons d'expédier vos articles dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Une fois expédiée, votre commande sera acheminée via Colissimo. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande jusqu'à la livraison. Les délais de livraison exacts peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Comment puis-je suivre ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre commande jusqu'à la livraison.